Ha törölték a légijáratát, az utasnak az alábbi jogai vannak:

  • A repülőtéren az utasok jogairól szóló írásos tájékoztatás.
  • Átfoglalás másik járatra (legkorábbi járatindulási időpont vagy a rendelkezésre álló szabad helyek függvényében az utas által választott későbbi időpont) vagy a jegyár visszatérítése.
  • Étkezés és frissítők a legkorábbi időpontra való átfoglalás választása esetén.
  • Éjszakai szállás és reptéri transzfer a szállás és a repülőtér között a legkorábbi időpontra való átfoglalás választása esetén.
  • Két ingyenes telefonhívás, vagy faxüzenet, vagy e-mail küldési lehetőség.
  • Kártalanítás távolságtól függően 250, 400 vagy 600 EUR összegben.
  0-1500 km közötti járatok bármilyen viszonylatban 1500 km feletti EU-s tagállamok közötti járatok 1500-3500 km közötti, EU-s tagállam és 3. ország közötti járatok 3500 km feletti, EU-s tagállam és 3. ország közötti járatok
Kártalanítás összege 250 € 400 € 400 € 600 €

Fontos tudni, hogy nem jár kártalanítás, ha a járattörlést rendkívüli (valamilyen előre nem látható és elháríthatatlan) körülmény okozta! A rendkívüli körülmény kérdésében tagállami hatóság hoz döntést. Továbbá bizonyos esetekben a kártalanítás 50%-al csökkenthető.