feed-image

A turizmus népszerűsége és az Európai Unión belüli belső határok és utazási korlátozások megszűnésével együtt járó utazási kedv növekedése is indokolttá teszi az európai fogyasztók védelmét az utazási csomagok igénybevétele során. Az internet elterjedése miatt az utazásszervezők vagy az utazási irodák által összeállított hagyományos utazási csomagok esetében biztosított védelem kiterjed az igény szerint, egyedileg összeállított utazási csomagokat választó utazókra is.

Háttér – jogszabályi változások

Utazási csomag

Szerződéskötést megelőző tájékoztatás

Az utazási csomagra vonatkozó szerződés

Az utazási csomag díjának megfizetése, a díjemelés esetei

Az utazási csomagra vonatkozó szerződés módosítása

Az utazási csomagra vonatkozó szerződés felmondása

A szerződés teljesítése

Automatikus Popup Ablak
×

Fontos információ

A Kormány a 2025. december 27. és 2026. január 4. közötti időszakra kormányzati igazgatási szünetet rendelt el. Az ünnepnapokat és az  igazgatási szünetet is figyelembe véve 2025. december 24. és 2025. január 4. között az Európai Fogyasztói Központnál a határon átnyúló panaszok kezelése és a telefonos ügyfélszolgálat szünetel. Az ezen időszak alatt beérkező fogyasztói megkeresések feldolgozására és megválaszolására 2026 januárjában kerül sor.

Szíves megértésüket és türelmüket köszönjük!